재입고 알림이란, 상품이 품절 되었을 때 고객으로부터 알림 신청을 받아 재입고 되었을 때 안내 메시지를 발송해주는 기능입니다.
신청자는 재입고 알림을 받아 빠르게 구매할 수 있으며, 판매자는 상품 판매를 유도하는 수단이자 상품에 대한 대략적인 수요를 파악할 수 있습니다.
이 도움말에서는 캠페이너스 프로 요금제 이상 사용자가 재입고 알림을 설정하고 발송하는 단계별 과정 및 이용 방법을 안내합니다.
재입고 알림은 수동으로만 발송할 수 있어요. 실제 상품 재고 및 판매 가능 여부를 확인하시어 진행해 주세요.
알림톡, sms 발신 설정이 완료된 사이트에서 사용할 수 있어요
아직 설정하지 않으셨다면 [문자, 카톡으로 알림을 받거나 보낼 수 있나요? (SMS/알림톡 설정)] 가이드를 참고해 설정해 주세요
다국어 사이트의 경우 국내 알림톡, sms의 수/발신이 불가한 경우 사용할 수 없어요
재입고 알림은 사이트 회원만 신청할 수 있으며 회원 정보에 '연락처' 항목이 있어야 정상 발송 됩니다.
참고: [회원 가입폼과 가입자 유형 설정 방법] 가이드 4단계를 참고해 '연락처' 항목을 사용 체크해 주세요. 여러 가입 유형을 사용하신다면, 모든 유형에 '연락처' 항목을 활성화 해주셔야 해요.
1. 관리자 페이지로 접속해 주세요.
2. 우측 메뉴에서 [쇼핑 > 재입고 알림] 메뉴로 진입해요.
3. 우측 '상품 추가' 버튼을 클릭해 노출되는 목록창에서 재입고 알림 버튼이 표시될 상품을 체크 및 추가해 주세요.
주의: 디지털 및 회원그룹이용권 상품도 등록 가능해요. 하지만, 정기구독으로 판매하시는 상품은 등록이 불가합니다.
4. 추가된 상품은 리스트에 노출됩니다. (상품은 최대 10개까지 등록 가능)
실제 상품의 상태가 품절로 변경되거나, 상품의 재고가 0개로 변경되면 '재입고 알림' 버튼이 노출됩니다.
적용이 필요한 상품이 있다면 상품상태를 직접 변경해 보세요.
상품 상태는 [상품 상태 변경하기 (판매중, 품절, 숨김)] 가이드를 참고해 변경하실 수 있습니다.
5. 상품 입고 후 신청자에게 알림 발송을 원하신다면 목록에서 상품을 클릭해 미발송 내역을 확인하고 재입고 알림을 발송해 주세요.
재입고 알림 신청자가 많다면 미발송 내역을 일괄 체크하여 일괄 발송도 가능해요.
6. 알림을 신청한 회원에게는 아래 내용으로 알림톡 혹은 sms가 발송됩니다.
참고: 아래 내용은 수정이 불가하며 정해진 템플릿에서 일부 변수(상품명, 신청옵션 등)만 자동 변경되어 발송됩니다