안녕하세요, 캠페이너스입니다.
2026년 01월 01일 (수)부터 카카오 정책 변경(공지)에 따라 알림톡 발송 기준이 개편되어 사전 안내드립니다.(카카오에서는 친구톡 서비스를 종료하고 메시지 종류와 타겟팅 대상 범위를 넓혀 브랜드 메시지로 신규 서비스를 론칭하였습니다.)
2026년 01월 01일 (수)부터 시행
2026년 01월 01일부터 쿠폰·마일리지·포인트 관련 알림톡 템플릿은 '발송 근거'를 명시한 신규 기준으로 재검수된 템플릿만 사용 가능합니다.
과거 기준으로 승인받았거나 현재 정상 발송 중인 템플릿이라도 2026년 이후에는 그대로 사용이 불가할 수 있습니다.
그룹 템플릿은 1월 1일에 맞춰 자동으로 변경 예정으로 따로 조치가 필요하지 않습니다.
커스텀 템플릿을 사용하시는 경우에는 다시 검수를 진행하여 템플릿 변경이 필요합니다.
고객 행동(적립/사용/응모 등)과 직접 연관되지 않은 광고성 알림
영리 목적의 일방적인 쿠폰 광고 메시지
혜택 중심·유도성 메시지
※ 이 메시지는 이용 약관(계약서) 동의에 따라 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.
※ 이 메시지는 고객님의 동의에 의해 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.
해당 근거(문구)가 포함된 템플릿은 2026년 01월 01일부터 차단될 수 있으니 신규 템플릿을 가급적 빠른 시일 내에 검수받으시기 바랍니다.
※ 이 메시지는 고객님이 유료로 구매하신 포인트 안내 메시지입니다.
※ 이 메시지는 계약 또는 거래 관계로 인해 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.
※ 이 메시지는 고객님이 참여한 이벤트 당첨으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.
※ 이 메시지는 서비스 만족도 조사 참여로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.
템플릿 작성 시 메시지 목적을 명확히 기재하고 정보형 문구를 사용해 주시기 바랍니다. (예: "고객님께서 직접 받으신 쿠폰의 소멸일을 안내드립니다.")
현재 사용 중인 쿠폰 발급·소멸 안내 템플릿에 발송 근거 문구를 추가하여 신규 검수 진행
발송 시 광고성 문구가 포함된 대체 문자 사용 금지
실행 중인 알림톡 캠페인 자동화를 신규 템플릿으로 교체
서비스 이용에 참고 부탁드리며, 만족스러운 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하는 캠페이너스가 되겠습니다.
감사합니다.