고객 행동 관리에서 설정한 타겟 고객군에게 쿠폰 발행하기
고객 행동 관리에서 설정한 타겟 고객을 대상으로 쿠폰을 발행하여 방문율과 구매율을 더 높여 충성 고객을 확보할 수 있어요.
1. [관리자 페이지 > 쇼핑 > 쿠폰]에서 우측 상단 '쿠폰 만들기' 버튼을 클릭합니다.
2. '쿠폰형식'은 "고객 다운로드"로 선택합니다.
3. '발행대상'을 "고객 행동 관리 그룹"으로 선택하면 우측에서 '그룹 선택'이 표시됩니다.
4. '그룹 선택'을 클릭하면 생성한 타겟 고객군을 선택할 수 있어요. 발송할 타겟 고객군을 선택하고 발행할 쿠폰 조건을 설정 후 우측 상단의 '저장' 버튼을 클릭합니다.
만약 다운로드 쿠폰을 생성하고 쿠폰 링크를 복사하여 CRM 캠페인에 사용하신다면 쿠폰 발행 대상은 "전체"로 하시되, 숨김 처리하여 설정해 주세요.
참고: 다운로드 쿠폰은 선택한 대상에게 1회 발행되기에 그룹에 회원이 추가되더라도 자동 발행되지 않습니다. 그렇기에 대상을 전체로 해주셔야 CRM 캠페인을 통해 링크를 받은 회원이 원활하게 사용할 수 있어요. 또한, 숨김 설정해 두시면, 링크를 아는 회원만 쿠폰 다운로드가 가능하기에 메세지를 받고 링크를 클릭한 회원만 사용할 수 있는 점 참고해 주세요.