선물하기
선물하기 기능을 사용하여 회원이 다른 사람에게 상품을 선물할 수 있도록 할 수 있습니다.
선물하기 서비스 정책
참고
- 프로 요금제에 제공되는 서비스 입니다.
선물하기 기능을 사용하기 위해서는 카카오 알림톡 또는 SMS 설정, 그리고 발송 건수 충전이 되어있어야 합니다.
- [관리자 페이지 > 사용자 관리 > SMS·알림톡 > 발신번호] 가 인증 완료 상태여야 합니다.
TIP
운영진의 경우, 선물하기 기능 설정을 위해서는 권한 설정을 해야합니다.
[관리자 페이지 > 사용자 관리 > 운영진 > 그룹 정보 수정 > 메뉴별 권한 설정 > 쇼핑 > 선물하기] 로 접속 후, 조회 권한과 편집 권한을 설정할 수 있습니다.
👉 운영진 설정하기
선물하기 설정 방법
1단계 : 선물하기 기능 활성화하기
[관리자 페이지 > 쇼핑 > 선물하기 > 사용여부] 탭에서 ‘사용’을 선택합니다.
2단계 : 적용 상품 선택 및 자동 취소일 설정
선물하기를 적용할 상품과 자동 취소일을 설정합니다.
주의: 실물 배송 상품만 설정 가능합니다.
상품의 카테고리 정보를 변경한 경우, 선물하기의 카테고리 설정도 다시 확인해주세요.
- 자동 취소일 : 배송지를 입력하지 않을 경우, 자동 취소되는 기간을 지정합니다. 최소 7일에서 최대 30일까지 설정할 수 있습니다.
- 상품 설정: 선물하기를 적용할 상품을 선택합니다.
- 직접 선택 : 원하는 상품을 개별로 선택하여 적용합니다.
- 카테고리 별 : 상품 카테고리 별로 선택하여 적용합니다.
- 전체 상품 : 사이트 내 등록한 모든 상품에 적용합니다.
3단계 : SMS 발송 설정하기
- [관리자 페이지 > 사용자 관리 > SMS·알림톡 > 선물메세지]를 활성화 합니다.
- 선물을 받는 사람에게 메시지가 발송되며 자동 취소일 3일 전, 배송지 입력에 대한 알림이 재발송 됩니다.
배송중 메세지는 선물 받는 사람의 연락처를 기준으로 발송됩니다.
선물하기 주문처리
[관리자 페이지 > 쇼핑 > 주문] 에서 확인이 가능합니다.
선물하기 기능을 설정하면, '배송지 입력대기' 탭이 생성됩니다.
- 입금대기 : 무통장입금, 가상계좌 주문 건 중 입금 대기 상태인 주문
- 결제완료: 결제가 완료된 주문
- 배송지가 입력되지 않은 주문은 배송지 입력대기 탭에서 확인 가능합니다.
- 배송지가 입력되지 않은 주문은 [배송정보 > 선물 메세지 재발송] 버튼을 클릭해 배송지를 입력할 수 있도록 메시지 재발송이 가능합니다.
- 취소/반품/교환
- 구매자만 신청 가능하고, 선물 받은 사람은 신청할 수 없습니다.
- 전체 취소 신청은 가능하지만 부분 취소 신청은 불가합니다.
- 배송비
- 선물 받는 분이 주소를 입력하는 경우 도서 산간 지역 배송비가 미적용 됩니다.
- 구매자가 직접 입력하는 경우 최초 주문 시에 설정된 배송비를 기준으로 적용됩니다.
선물하기 구매 페이지
- 선물하기가 적용된 상품의 상세페이지는 ‘선물하기’ 버튼이 노출됩니다.
- 네이버페이와 톡체크아웃을 모두 사용하는 경우 ‘구매하기’ 버튼 클릭 후 선물하기로 구매가 가능합니다.
결제 페이지
결제 시, 구매자가 배송지 정보 입력 방식을 선택할 수 있습니다.
선물 받는 분이 입력
받는 분 성함 : 선물 받을 분의 성함을 입력합니다.
연락처 : 선물 받을 분의 연락처를 입력합니다
- 직접 입력
구매자가 상품 구매 시, 선물 받을 주소를 직접 입력합니다.
