배송 없는 상품인데, 운송장번호를 어떻게 입력해야 배송완료 처리 되나요?

실제 배송이 없는 상품이지만, 배송방법을 '택배'로 설정한 상품을 주문받아 발송 처리하는 과정에서 '운송장번호'를 입력할 수 없어 곤란한 때가 있습니다. 이때 판매자는 배송 추적이 불가한 '기타택배'를 선택하여 발송 처리 후 강제 배송완료 처리함으로써 배송완료 처리가 가능합니다.

1단계: 기타택배로 발송 처리하기

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문관리]를 클릭합니다.
3. 강제 배송완료 처리할 주문 건을 선택합니다.
4. 운송장번호 항목의 옵션을 다음처럼 설정합니다.
   • 택배사: "기타택배"를 선택합니다.
   • 송장번호: 향후 구분을 위해 송장번호에는 "배송없음"을 입력합니다.

     

5. 발송 경고 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.
6. 발송처리 완료 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.

(선택 사항) 2단계: 강제 배송완료 처리하기

기본적으로 기타택배 및 배송추적이 불가능한 택배사는 발송 처리 후 10일이 지나면 자동으로 배송완료 처리됩니다. 이미 배송을 완료하여 빠른 배송완료 처리가 필요한 경우, 아래 도움말에 따라 강제 배송완료 처리를 진행해 주세요.

1. 상단의 배송중 탭 메뉴를 클릭합니다.

   

2. 배송중 주문 건을 선택합니다.
3. 기타 주문처리를 클릭하고, 강제 배송완료 처리를 클릭합니다.

   

4. 강제 배송완료 경고 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.
5. 강제 배송완료 처리 완료 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.
6. 상단의 배송완료 탭을 클릭해, 강제 배송완료 처리된 주문을 확인합니다.