구매자가 직접배송 또는 퀵서비스 선택 시 배송완료 처리 방법
직접배송(화물, 배달)을 포함해 방문수령, 퀵서비스 배송방법은 발송 처리 후 10일이 지나면 자동으로 배송완료 처리됩니다. 하지만 만약 구매자가 10일 전에 상품을 수령했다면 판매자는 수령여부 확인 후 강제 배송완료 처리할 수 있습니다.
이 도움말에서는 구매자가 배송방법으로 직접배송(화물, 배달) 또는 퀵서비스를 선택했을 때 강제 배송완료 처리하는 방법을 설명합니다.
처리방법
- 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문관리]를 클릭해 이동합니다.
- 배송방법이 직접배송 또는 퀵서비스인 주문을 선택합니다.
- 상단의 발송처리 버튼을 클릭합니다.
- 발송처리 경고 창이 나오면 확인을 클릭합니다.
- 발송처리 완료 창이 나오면 닫기를 클릭합니다.
- 상단의 배송중 탭을 클릭합니다.
- 강제 배송완료 처리할 주문을 선택하고, 상단의 [기타주문 처리 > 강제 배송완료 처리] 메뉴를 클릭합니다.
- 강제 배송완료 처리 경고 창이 나오면 확인을 클릭합니다.
- 강제 배송완료 처리 완료 창이 나오면 닫기를 클릭합니다.
- 상단의 배송완료 탭을 클릭합니다.
- 주문이 정상적으로 강제 배송완료 처리됐는지 확인합니다.