네이버톡톡 설정하기
네이버 톡톡이란?
PC, 모바일 어디서나 친구 추가 없이 고객과 실시간으로 상담을 할 수 있습니다. 네이버 앱이나 SMS를 통해 모바일로도 알림을 받을 수 있습니다.
1단계: 네이버 톡톡 사용신청
- 네이버 톡톡 파트너센터에 접속 후 네이버 계정으로 로그인합니다.
- 서비스 약관에 동의하고 가입을 진행합니다.
- 아래와 같이 가입이 완료되면 톡톡 계정 만들기를 클릭합니다.
- 서비스 연결하기는 차후에 설정하셔도 됩니다. 서비스 연결 나중에 하기 버튼을 클릭합니다.
- 계정 대표 정보를 입력합니다. 본인이 해당하는 계정의 유형을 선택하여 진행합니다.
- 대표 이미지, 프로필명, 휴대폰번호(인증과정 필요) 등을 입력합니다. 네이버측에서 검수하기 때문에 허위정보를 기재할 경우 심사에 탈락할 수 있으니 주의가 필요합니다.
- 사용신청 버튼을 클릭하면 네이버톡톡 파트너앱을 설치하라는 내용이 나타납니다. 추후 네이버 톡톡 관리를 위해 설치하시는 것을 권장합니다.
- 제출 버튼을 누릅니다.
- 네이버 톡톡 파트너 센터에서는 현재 신청 상태를 확인할 수 있습니다. 약 1~3 영업일 정도가 소요됩니다.
2단계: 네이버 톡톡을 내 사이트에 삽입하기
- 네이버 톡톡 파트너센터의 왼쪽 메뉴에서 설정을 클릭해, 톡 배너/QR코드 다운을 펼칩니다.
- 새 톡톡배너 만들기 버튼을 클릭합니다.
- 기본형을 선택하고, 배너명은 임의로 입력합니다. 원하는 노출 색상과 문구를 선택 및 입력하신 후, 저장하기를 클릭합니다.
- 생성된 배너에서 소스보기 버튼을 누릅니다.
- 소스에서 세 번째 줄의 data-id="숫자" 에서 숫자로 된 부분을 복사합니다.
- 내 사이트 관리자 페이지에서 [환경설정 > 실시간 상담 설정] 메뉴로 이동합니다.
- 네이버 톡톡 설정 항목에서 네이버 톡톡 사용을 선택하고, 위 6번 과정에서 복사한 data-id를 붙여넣습니다.
- 저장 버튼을 클릭해 적용합니다.
- 웹사이트에 접속해 네이버 톡톡 아이콘이 정상적으로 나타나는지 확인합니다.