배송 템플릿 설정하기

택배, 소포, 등기로 상품을 발송할 때 사용합니다. 배송추적이 가능한 게 특징이며 발송 후 자동으로 배송완료 처리됩니다.

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 배송관리]를 클릭해 이동합니다.
3. 배송 템플릿 A의 수정 버튼을 클릭합니다.

   

4. 배송 가능 국가를 선택합니다. (국내에서만 배송한다면 ‘대한민국' 그대로 두면 됩니다.)
   참고: 만약 배송할 국가마다 다른 배송비 정책을 적용해야 한다면  배송가능 국가를 추가해 사용하는 걸 추천합니다. 기본 템플릿 설정을 마치고 3단계 도움말을 확인해 주세요.

   

5. 배송방법을 택배, 소포, 등기로 선택하고 상세 배송방법을 설정합니다.
   1. 배송방법: 택배, 방문수령, 퀵서비스 중 구매자가 선택할 수 있는 배송방법을 선택합니다. 2개 이상 선택하면 구매자가 배송방법을 선택할 수 있습니다.
   2. 배송비 결제방법: 기본 배송비 결제방법을 선택합니다. 선결제 및 착불로 선택하는 경우, 구매자가 상품 상세페이지에서 선결제 또는 착불 중 하나로 선택할 수 있습니다.
   3. 기본 택배사 선택: 자주 사용하는 택배사를 선택합니다. 기본 택배사를 지정하면 상품을 발송하는 과정에서 매번 택배사 선택을 할 필요가 없어 편리합니다. (택배사는 주문마다 변경할 수 있습니다.)
   4. 배송비: 기본 배송비를 선택합니다. 배송비 형식으로는 고정 배송비, 조건부 무료 배송, 무료 배송, 무게별 차등 배송비, 수량별 차등 배송비, 구매 금액별 차등 배송비가 제공됩니다. 상품별 배송설정을 별도로 하지 않는 한 이 설정을 따르게 됩니다
   5. 지역별 배송비: 제주도, 도서 및 산간 지역 등 추가 배송비가 필요한 경우 설정합니다. 이에 관한 더 자세한 설정은 지역별 배송비 설정하기 도움말을 참고합니다.
   6. 반품/교환 설정: 구매자가 반품 또는 교환을 신청할 수 있도록 허용합니다. 배송완료 후 반품 및 교환을 신청할 수 있는 기간을 선택하고, 배송비(편도, 왕복)를 입력해 주세요. 반품/교환 불가능 사유는 상품 상세페이지 반품/교환 정보에 표시됩니다.
      참고: 네이버페이 주문은 이 옵션의 영향을 받지 않습니다.
   7. 오늘 출발/도착 여부: 오늘 출발 또는 오늘 도착 여부를 설정합니다. 이 옵션에 관한 더 자세한 설명은 오늘 출발/오늘 도착 배송 설정하기 도움말을 참고할 수 있습니다.
      참고: ‘오늘 출발/도착 여부’ 옵션을 사용하면 네이버 쇼핑에 전달되는 정보로 활용될 수 있으며, 네이버 쇼핑 검색 결과에 표시될 수 있습니다.
6. 추가/수정 을 클릭해 적용합니다.
7. 기본 배송 템플릿 설정이 완료됩니다. 계속해서 2단계 도움말을 참고해 출고 및 반품/교환지 설정을 완료해 주세요.

직접배송(화물, 배달)

가구, 대형가전 등 일반 택배로 발송하기 어려운 상품을 배송할 때 사용합니다. 배송추적이 불가하며 발송 후에는 판매자가 직접 수동으로 배송완료 처리해야 합니다.

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 배송관리]를 클릭해 이동합니다.
3. 배송 템플릿 A의 수정 버튼을 클릭합니다.

   

4. 배송 가능 국가를 선택합니다. (국내에서만 배송한다면 ‘대한민국' 그대로 두면 됩니다.)
   참고: 만약 배송할 국가마다 다른 배송비 정책을 적용해야 한다면 배송가능 국가를 추가해 사용하는 걸 추천합니다. 기본 템플릿 설정을 마치고 3단계 도움말을 확인해 주세요.
5. 아래의 그림과 설명에 따라 배송방법을 선택하고 상세 배송설정을 수정합니다.
   1. 배송방법: 직접배송(화물, 배달)을 선택합니다.
   2. 배송비 결제방법: 기본 배송비 결제방법을 선택합니다. 배송비 결제방법을 선결제 및 착불로 선택한 경우, 구매자가 주문 과정에서 선택할 수 있습니다.
   3. 배송비: 기본 배송비를 선택합니다. 배송비 형식으로는 고정 배송비, 조건부 무료 배송, 무료 배송, 무게별 차등 배송비, 수량별 차등 배송비, 구매 금액별 차등 배송비가 제공됩니다. 상품별 배송설정을 별도로 하지 않는 한 이 설정을 따르게 됩니다.
   4. 지역별 배송비: 제주도, 도서 및 산간 지역 등 추가 배송비가 필요한 경우 설정합니다. 이에 관한 더 자세한 설정은 지역별 배송비 설정하기 도움말을 참고합니다.
   5. 반품/교환 설정: 구매자가 반품 또는 교환을 신청할 수 있도록 허용합니다. 배송완료 후 반품 및 교환을 신청할 수 있는 기간을 선택하고, 배송비(편도, 왕복)를 입력해 주세요. 반품/교환 불가능 사유는 상품 상세페이지 반품/교환 정보에 표시됩니다.
      참고: 네이버페이 주문은 이 옵션의 영향을 받지 않습니다.
   6. 오늘 출발/도착 여부: 오늘 출발 또는 오늘 도착 여부를 설정합니다. 이 옵션에 관한 더 자세한 설명은 오늘 출발/오늘 도착 배송 설정하기 도움말을 참고할 수 있습니다.
      참고: ‘오늘 출발/도착 여부’ 옵션을 사용하면 네이버 쇼핑에 전달되는 정보로 활용될 수 있으며, 네이버 쇼핑 검색 결과에 표시될 수 있습니다.
6. 수정 을 클릭해 적용합니다.
7. 기본 배송 템플릿 설정이 완료됩니다. 계속해서 2단계 도움말을 참고해 출고 및 반품/교환지 설정을 완료해 주세요.

배송없음

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 배송관리]를 클릭해 이동합니다.
3. 배송 템플릿 A의 수정 버튼을 클릭합니다.

   

4. 배송 가능 국가를 선택합니다.
5. 배송방법 을 배송없음 으로 선택하고, 수정 을 클릭해 적용합니다. (배송없음 을 선택하는 경우 추가로 설정해야 할 옵션은 없습니다.)
6. 기본 배송 템플릿 설정이 완료됩니다. 계속해서 2단계 도움말을 참고해 출고 및 반품/교환지 설정을 완료해 주세요.

1. 배송관리에서 상단의 출고 및 반품/교환지 설정 탭을 클릭합니다.

2. 

   출고 및 반품/교환지명 A 에서 더보기 ⋯ 아이콘을 클릭하고, 수정 을 클릭합니다.

3. 

4. 아래 그림과 설명을 참고해 출고 및 반품/교환지 정보를 추가합니다.

   

   • 출고 및 반품/교환지명: 출고 및 반품/교환지명을 구분할 수 있는 이름으로 수정합니다.
   • 출고지 주소: 주소찾기 버튼을 클릭하고 출고지 주소를 검색합니다. 검색결과 주소를 클릭하면 기본주소가 입력됩니다. 상세주소를 작성하고 출고지 주소 작성을 완료합니다.
   • 반품/교환지 주소: 주소찾기 버튼을 클릭하고 반품/교환지 주소를 검색합니다. 검색결과 주소를 클릭하면 기본주소가 입력됩니다. 상세주소를 작성하고 반품/교환지 주소 작성을 완료합니다.
   • 대표 연락처: 배송(또는 방문수령)에 관해 문의할 수 있는 대표 연락처를 작성합니다.
5. 출고 및 반품/교환지 작성을 마쳤다면 저장 을 클릭합니다.
6. 오른쪽 상단의 저장 버튼을 클릭해 설정을 완료합니다.

출고 및 반품/교환지 추가하기

‘가장 높은 배송비로 부과’ 옵션을 예로 들면, 배송료가 각각 3,000원과 2,000원인 묶음배송 가능 상품을 구매자가 주문했을 때 최종 배송료는 3,000원이 됩니다.

조건부/금액별 차등 배송비 책정 조건 설정하기

착불 배송비 표시 조건

• 항상 착불로 표시: 배송금액이 구매자에게 표시되지 않고 ‘착불’로 표시됩니다.
• 배송금액과 함께 착불로 표시: 배송금액과 ‘착불'이 함께 구매자에게 표시됩니다.

1. 배송 템플릿 A 아래 템플릿 추가 버튼을 클릭합니다.

   

2. 아래 그림과 설명에 따라 배송 템플릿 추가 항목을 설정하고 계속 을 클릭해 주세요.

   

   • 템플릿명: 배송비 설정사항을 구분할 수 있는 템플릿 이름을 작성합니다.
   • 출고 및 반품/교환지: 상품의 출고지와 반품/교환지를 선택합니다. 만약 목록에 없다면 위 2단계: 출고 및 반품/교환지 설정하기 도움말의 추가방법을 참고해 만들어 주세요.
   • (선택 사항) 배송관련 안내: 이 배송 템플릿과 관련해 구매자에게 안내할 사항이 있다면 작성합니다.

2. 배송 템플릿 상세 설정하기

그럼 아래 그림과 같이 새로운 배송 템플릿이 생성됩니다. 배송 템플릿을 추가한 다음 반드시 저장 버튼을 클릭해야 설정이 완료됩니다.