주문 부분 취소하기

어떤 주문의 특정 품목만 판매를 취소하거나, 재고가 부족해 별도의 처리가 필요한 경우 품목주문을 선택해 부분 판매 취소 처리할 수 있습니다.

1단계: 부분 주문 취소하기

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 
2. 왼쪽 메뉴에서 [쇼핑 > 주문관리]를 클릭합니다.
3. 취소할 주문에서 품목(들)을 선택합니다.

   

4. 상단의 판매취소 버튼을 클릭합니다.

   

5. 판매취소 사유 열에서 사유를 선택하고, 확인을 클릭합니다.

   

6. 판매취소 처리 사항을 검토하고 확인 버튼을 클릭합니다.

2단계: 주문 취소 처리하기

신용카드 등 자동 환불이 가능한 결제수단의 경우, 별도의 환불처리를 하지 않아도 자동 환불됩니다. 단, 무통장입금, 가상계좌, 휴대폰 주문의 경우 추가적인 환급 절차가 필요합니다.