자동환불 가능한 결제수단
자동환불 시스템이란 취소 승인 시 판매자(운영자)가 계좌입금 등을 통해 별도 환불하실 필요 없이, PG사(또는 네이버페이) 측에서 고객에게 대금을 자동으로 환불해 주는 기능을 말합니다.
자동환불 가능한 결제수단은 아래 목록과 같으며 무통장입금의 경우 취소 처리 후 계좌입금을 통해 직접 구매자에게 환불해 주셔야 합니다.
참고: 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 가입하신 PG사에 접속하여 수동으로 취소처리가 필요합니다. 환불 완료 후에는 캠페이너스 관리자 모드로 돌아가 취소 완료 처리를 해주세요.
결제수단별 자동환불 가능여부
| 결제수단 | 자동환불 | 환불 소요기간 |
| 신용카드 | O | 영업일 기준 3~5일 |
| PAYCO | O | 영업일 기준 3~5일 |
| 네이버페이 | O | 네이버페이 모든 주문 자동환불 지원, 결제수단별 환불기간 상이(통상 2~5일) |
| 카카오페이 | O | 카카오페이 모든 주문 자동환불 지원, 결제수단별 환불기간 상이(통상 2~5일) |
| 실시간계좌이체 | △ | 전체 금액 자동 환불 가능. 부분 환불시 PG관리페이지에서 진행 |
| 무통장입금 | ✕ | 취소승인 후 취소처리중 상태가 되며, 고객 계좌로 직접 환불 후 기타 취소처리 > 취소(환불)완료 처리 필요 환불상태 연동은 되지 않으므로 승인취소 후 기타 취소처리 > 환불 후 취소(환불)완료 처리 필요 |
| 가상계좌 | ✕ | 가입한 PG 상점관리자에서 승인취소하여 환불 가능 환불상태 연동은 되지 않으므로 승인취소 후 기타 취소처리 > 환불 후 취소(환불)완료 처리 필요 |
| 휴대폰결제 | ✕ | 가입한 PG 상점관리자에서 승인취소하여 환불 가능 환불상태 연동은 되지 않으므로 승인취소 후 기타 취소처리 > 환불 후 취소(환불)완료 처리 필요 |
이니시스 이용 시 가상계좌 자동환불 가능 참고
PG사로 이니시스를 이용하실 경우 사이트 관리자 모드 > 쇼핑 > 쇼핑 환경설정 > 전자결제(PG) 설정 > 국내 전자 결제 에서 가상계좌 자동환불 > 사용 클릭 > (오른쪽 윗부분) 저장을 하시면, 가상계좌 자동환불이 지원되므로 취소 및 반품관리에서 처리 하시면 자동 환불이 적용되어 추가 환불 작업이 필요없습니다. (2020년 8월 26일 부터 사용 가능)